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兑吧(01753)助力保险行业线上经营提速增效

2020年7月31日 13:23:15

本文来自 时刻头条。

国内的保险行业经历了高速增长时期,原保费收入复合增长率高达16.9%。但随着行业进入发展平缓期,过去粗放式的发展模式已经不适合未来行业发展需要。

在产品和渠道创新上深耕细作,同时提升服务水平,加强保险科技赋能将是未来行业发展的主旋律。

现阶段是消费者进行互联网保险尝试的初期,保险营销需要完成线上、线下两端的打通和融合,利用互联网趋势,顺应客户需求行为变化,同时降低第三方渠道投入成本,重点运营自营渠道,打造私有客户流量池。

下图是兑吧为某保险企业线上运营的定制方案

兑吧助力保险行业线上经营提速增效

从这家保险企业的线上运营动作来看,主要做了以下三点创新尝试:

1、场景化的营销思路,贴近目标用户的生活习惯,以增值权益作为提升产品拉新的主要手段。

2、新颖的保险积分商城,积分商城既可以作为保险消费的前站和暖化手段,也可搭配各项保险服务提供积分奖励,构建生态闭环。

3、有温度的短视频问答社区,社交属性的引入可以部分地解决保险购买过程中的信任问题和信息不对称问题。

当前,这三点线上创新尝试在行业内取得不错的口碑,其他保险企业纷纷尝试投入。为解决保险企业线上运营投入大、周期长、自建困难等痛点,兑吧(01753)基于多年线上运营经验沉淀,为保险行业打造专属解决方案。

兑吧保险行业解决方案结合传统保险和互联网保险的特点,帮助保险企业实现用户运营数字化转型,灵活应对市场的变化,多方位高效运营各阶段用户,大大降低保险企业IT运营成本,成为保险企业线上经营的坚强后盾。

01.精准拉新

兑吧根据保险行业传统拉新手段为切入口,结合互联网拉新成功玩法,为保险企业提供专门应用于经理人老客导入、潜客覆盖等场景的特色工具,助力流量池快速注入。

02.新客户激活、留存、成交全路径干预

积分是了解潜客、转化新客、留存老客的重要工具。闭环的积分体系,才能活跃积分,提升会员行为的活跃,助力会员增长、留存、活跃、消费等动作。

兑吧提供完善的积分体系建设方案,在积分奖励方面紧抓用户心理,提供让用户更为主动活跃的场景,刺激用户持续参加,以达到拉长用户生命周期,加强用户粘度的效果。进而实现核心业务多点触达,主动销售的最终成果。

03.老客户留存、续保、转先容各阶段跟进

在老客户维护阶段,兑吧对老客户价值保护、老客户活跃度检测以及老客户激励方面提供进阶式服务。通过积分价值塑造、精细化积分运营、合理的活动运营节奏、趣味化游戏互动、实时数据监测跟进等手段,让老客户运营不再困难。

目前兑吧已服务包括中宏保险、太平洋保险、人保财险在内的多家保险机构。运用长周期会员积分体系和短周期的创意营销玩法,为保险企业线上运营降本提效,持续提升经营指标,赋能保险行业用户运营环节。

(编辑:张金亮)

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